Caractéristique essentielle des services

Séances d’accompagnement individuel

Prix TTC en euros

• Séance pour adultes : 110€HT la séance d’1h30
• Séance pour adolescents : 70€HT la séance d’1h00

TVA non applicable, art. 293B du CGI

Modalité d’exécution du contrat

1. Le client prend rendez-vous par téléphone ou depuis une plateforme de prise de rendez-vous.
2. La séance a lieu par téléphone, visio-conférence (Skype, Zoom ou tout autre moyen) ou en présentiel.
3. Le client paie la séance.

Modalités de paiement

• Séances en ligne : paiement par virement après la séance
• Séance en présentiel : paiement par chèque, espèces ou virement à la fin de la séance

Droit de rétractation

Le client peut annuler un rendez-vous par téléphone, SMS ou e-mail, au moins 24 heures avant la séance.

Passé ce délai, la séance sera considérée comme due (sauf cas de force majeure).

Service après-vente

En cas de réclamation après la séance, le client pourra contacter le professionnel par téléphone au +33(0)6.21.05.29.92 (coût d’un appel normal), par e-mail (contact [arobase] isabelle-montigny.fr) ou par sms

Modalité de réglement des litiges

Après une tentative infructueuse de règlement à l’amiable en direct avec le professionnel, le client pourra saisir l’entité de médiation avec laquelle le professionnel a signé une convention.

Entité de médiation désignée :

ANM-CONSO, 62 rue Tiquetonne, 75002 Paris, www.anm-conso.com

 

Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL)